¡Hola cliente de SMP! 🎉 Gracias por confiar en nosotros para tus compras. Queremos que tu experiencia sea única en todo momento, por lo que te dejamos algunos detalles sobre nuestras políticas de cambio y devolución para que estés al tanto y te sientas seguro en cada compra. 🛍️


Tenes 15 días desde la fecha de compra para cambios o devoluciones. 📅

Cuando necesites hacer un reclamo, contactanos a través de WhatsApp o llamada para notificar al vendedor. Así nos aseguramos de resolver cualquier problema. ✍️

Recordá controlar la mercadería al recibirla para poder hacer un reclamo si es necesario dejar constancia escrita del mismo en el remito. 🧐

Las devoluciones se hacen por la cantidad mínima de una unidad de venta y por el método de pago que elegiste para tu compra.. 💸

Si recibís algo en mal estado, ¡documenta con fotos y envía al vendedor por WhatsApp para un reembolso completo o reemplazo! 📸

Si cumplís con los requisitos, emitiremos una nota de crédito para que puedas obtener un reembolso, usar el crédito para futuras compras o realizar un cambio directo. ¡Tenes opciones! 💳

Si tu pedido llega contrareembolso por transporte tercerizado, tenes un plazo máximo de una semana para recibirlo y pagarlo.⏳


¡Gracias por ser parte de SMP! 💚 Si tenes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos!