Política de devolución

En el caso de que la mercadería presente alguna falla o no corresponda a la pedida en la tienda, se contempla un plazo de 2 días a partir de la recepción de la misma para solicitar el cambio. Se recomienda al cliente revisar la mercadería antes de firmar la conformidad, una vez firmado la empresa no se responsabiliza por el deterioro o rotura. Debe enviarse la mercadería fallada en su totalidad (en caso contrario no será reconocida) y luego se despachará el producto de cambio.

Proceso de devolución

En caso de estar dentro de los parametros anteriores, vamos a necesitar lo siguiente:

- Que tengas a mano el Número de orden (ejemplo #9855) que figura en el mail de tu compra,

- Fotos que constaten los motivos del cambio,

- Y te comuniques por WhatsApp ACÁ.

*Te recordamos que nuestros horarios de atención al cliente son de 8:30 a 18:30 de Lunes a Viernes.